Política de Envio

A ProInd Eletrônica tem o compromisso de oferecer um processo de envio seguro, transparente e eficiente, garantindo que seus pedidos cheguem dentro do prazo estimado e em perfeitas condições.

1. Processamento de Pedidos

• Os pedidos são processados após a confirmação do pagamento.

• O prazo de processamento pode variar conforme:

  • Disponibilidade do produto em estoque

  • Tipo de produto (novo, usado ou recondicionado)

  • Necessidade de testes técnicos ou inspeção final

• Pedidos confirmados em dias úteis são processados dentro do horário comercial.

2. Prazos de Entrega

• Os prazos de entrega informados no site são estimativas e podem variar de acordo com:

  • Região de destino

  • Transportadora escolhida

  • Modalidade de envio

  • Fatores externos como greves, condições climáticas ou retenções logísticas

• Produtos sob encomenda ou importados podem ter prazos diferenciados, que serão informados antes da finalização da compra ou na cotação.

3. Modalidades de Envio

A ProInd Eletrônica trabalha com transportadoras e serviços de envio confiáveis, podendo incluir:

• Correios

• Transportadoras privadas

• Envio expresso, quando disponível

A modalidade de envio e o custo são apresentados no checkout ou informados previamente em cotações.

4. Custos de Envio

• O valor do frete é calculado com base em:

  • Peso e dimensões do produto

  • Endereço de entrega

  • Modalidade de envio selecionada

• Em algumas campanhas ou condições comerciais, o frete poderá ser gratuito, quando indicado no site.

5. Rastreamento do Pedido

• Sempre que disponível, o cliente receberá um código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.

• O rastreamento é responsabilidade da transportadora após a coleta do produto.

6. Entregas Não Realizadas

A ProInd Eletrônica não se responsabiliza por atrasos ou devoluções causadas por:

• Endereço incorreto ou incompleto informado pelo cliente

• Ausência de responsável no local de entrega

• Recusa injustificada do recebimento

Nestes casos, novos custos de envio poderão ser repassados ao cliente.

7. Produtos Danificados ou Extraviados

• Caso o produto apresente avarias visíveis no momento da entrega, recomendamos:

  • Recusar o recebimento ou

  • Registrar a observação no comprovante da transportadora

• Se identificar problemas após o recebimento, entre em contato conosco em até 48 horas, informando:

  • Número do pedido

  • Descrição do ocorrido

  • Fotos do produto e da embalagem

8. Envio de Produtos Industriais

Devido à natureza dos produtos comercializados (componentes de automação industrial e eletrônica), alguns itens podem:

• Possuir embalagem técnica específica

• Exigir testes funcionais antes do envio

• Ter prazo de despacho diferenciado

Essas informações serão sempre comunicadas de forma clara ao cliente.

9. Informações Importantes

• A ProInd Eletrônica não se responsabiliza por atrasos causados por terceiros, como transportadoras, órgãos reguladores ou eventos fora do nosso controle.

• Reservamo-nos o direito de atualizar esta política a qualquer momento, sem aviso prévio.

10. Contato

Em caso de dúvidas sobre envio ou entrega, entre em contato:

ProInd Eletrônica
📧 E-mail: vendas@proindeletronica.com.br
📞 Telefone/WhatsApp: +55 (62) 99241-2830